LIBRO DE RECLAMACIONES
Cooperativa De Servicios Multiples CB
RUC: 20393948125
1. Identificación del consumidor reclamante
Apellido paterno *
Este campo es obligatorio.
Apellido materno *
Este campo es obligatorio.
Nombres *
Este campo es obligatorio.
Tipo de documento *
Seleccionar...
DNI
Carnet de Extranjería
Pasaporte
RUC (Persona Jurídica)
Seleccione un tipo de documento.
Número de documento *
Ingrese un documento válido.
Teléfono *
Ingrese un número válido.
Correo electrónico *
Ingrese un correo válido.
Dirección completa
Departamento *
Seleccionar...
Este campo es obligatorio.
Provincia
Seleccione departamento primero
Distrito
Seleccione provincia primero
El consumidor es menor de edad
Marque esta casilla si el consumidor tiene menos de 18 años
2. Identificación del bien o servicio contratado
Tipo del bien contratado *
Seleccionar...
Producto
Servicio
Seleccione una opción.
Nombre del producto o servicio *
Este campo es obligatorio.
Monto reclamado *
Ingrese un número válido.
Fecha de compra o contratación *
Seleccione una fecha.
Número de factura o comprobante
Canal de compra
Seleccionar...
Tienda física
Agente vendedor
Seleccione una opción.
Central o Sucursal *
Seleccionar...
Central - Pucallpa
Sucursal Contamana
Sucursal Atalaya
Sucursal Puerto Bermúdez
Sucursal Satipo
Sucursal Huanuco
Sucursal Loreto Nauta
Sucursal Iquitos
Sucursal Lima
Sucursal Aguaytia
Sucursal Caballococha
Seleccione una sucursal.
Agente vendedor *
Seleccionar...
Enildo Cecilio Salvador
Pablo Isidro Jara
Hernan Cecilio Lazaro
Edwin Ponce Maiz
Lucio Lazaro Robles
Seleccione un agente vendedor.
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo *
Seleccionar...
RECLAMO
QUEJA
Seleccione el tipo de reclamo.
Reclamo:
Problemas con el producto/servicio (defectos, garantía, etc.)
Queja:
Problemas con la atención (demora, maltrato, etc.)
Descripción detallada del problema *
Esta descripción es obligatoria.
Pedido o solicitud del consumidor *
Este campo es obligatorio.